Sökning: "Ann Capaldi"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Ann Capaldi.

  1. 1. Faktorer som påverkar kvaliteten i telefonrådgivningen på vårdcentral

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Borås/Akademin för vård, arbetsliv och välfärd

    Författare :Ann Capaldi; Hili Sultani; [2018]
    Nyckelord :telefonsjuksköterska; telefonrådgivning; kvalitet; vårdmöte;

    Sammanfattning : Telefonrådgivning är en arbetsuppgift för sjuksköterskor i primärvården. Som sjuksköterska strävar man efter att skapa en bra kvalitet på varje samtal då man sitter i telefonrådgivningen. Men det lyckas tyvärr inte alltid då det är många faktorer som påverkar samtalen. LÄS MER