Sökning: "Anna Dannebrant"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Anna Dannebrant.

1. 1. Ständiga förbättringar i offentlig sektor : En studie kring att skapa kundvärde genom medarbetarens delaktighet i verksamhetens processer

   Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Avdelningen för ekonomi

   Författare :Anna Dannebrant; Terese Karlsson; [2015]
   Nyckelord :Ständiga förbättringar; offentlig organisation; processer; medarbetaren; kundvärde;

   Sammanfattning : SAMMANFATTNING Titel: Ständiga förbättringar i offentlig sektor - En studie kring att skapa kundvärde genom medarbetarens delaktighet i verksamhetens processer   Nivå: C-uppsats i ämnet företagsekonomi Författare: Anna Dannebrant och Terese Karlsson Handledare: Stig Sörling och Tomas Källquist Datum: 2015 - Augusti Syfte: Kraven på offentliga organisationer gällande kostnadsreducering har ökat samtidigt som medborgarna kräver högre kvalité på de tjänster som erbjuds. Detta har lett till att offentliga organisationer i allt större utsträckning visat intresse för de styrkoncept som finns inom den privata sektorn. LÄS MER