Sökning: "Bensinbolag"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet Bensinbolag.

  1. 1. Kundkorts effekter på lönsamhet

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Catharina Paulsson; Kristina Dyrvold; Sara Andersson; [2003]
    Nyckelord :Kundkort; Lojalitet; Lönsamhet; Customer Relationship Management; Bensinbolag; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Syfte: Syftet är att undersöka sambandet mellan kundkort, lojalitet och lönsamhet. Vidare ämnar vi kartlägga lojalitetsskapande åtgärder och hur dessa påverkar lönsamheten. Metod: För att uppfylla det beskrivande syftet med uppsatsen, valde vi att kvalitativt undersöka hur två företag i petroleumbranschen arbetar med lojalitetsprogram. LÄS MER