Sökning: "Dana Markovic"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Dana Markovic.

  1. 1. Processrelaterat organisationsarbete - En studie av ITIL:s releaseprocess i praktisk tillämpning

    C-uppsats, IT-universitetet i Göteborg/Tillämpad informationsteknologi

    Författare :Dana Markovic; Maja Miniussi; [2010-09-24]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : IT service management (ITSM) är ett begrepp som handlar om hur IT-verksamheten på bästa sätt kan hanteras och förbättras. I detta ingår att arbeta processorienterat. För att arbeta processorienterat finns det flera ramverk att utgå ifrån, ett av dem är ITIL. LÄS MER