Sökning: "Karina Hansson"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Karina Hansson.

  1. 1. Svensk-Spanska Handelskammaren i Madrid : En medlemsundersökning - hur upplevs det befintliga tjänsteutbudet?

    Kandidat-uppsats, Företagsekonomi

    Författare :Maria Fahlén; Karina Hansson; [2008]
    Nyckelord :kundnöjdhet; kund; medlemsundersökning; kvantitativ undersökning; handelskammare;

    Sammanfattning : Bakgrund: Om en organisation har en misstanke om att de har bristande kunskap om sina kunders behov och önskningar samt deras uppfattningar och värderingar om det utbud av produkter eller tjänster organisationen erbjuder, kan denna organisation få svårt att behålla sina kunder och fortsätta sin existens på marknaden. Svensk-Spanska Handelskammaren i Madrid uppfattade sig ha en något lägre medlemsaktivitet samt en något högre medlemsomsättning än vad som var önskvärt, och ville därför undersöka och bättre lära känna sina medlemmars önskningar och behov. LÄS MER

  3. 2. Att bli ett ansvarstagande företag : En jämförande studie om implementering av CSR

    Magister-uppsats, Företagsekonomi

    Författare :Maria Fahlén; Karina Hansson; [2008]
    Nyckelord :CSR; implementering; intressentperspektiv; uppförandekod; hållbarhetsredovisning;

    Sammanfattning : Bakgrund: CSR, företagens sociala ansvar, har varit ett aktuellt och debatterat ämne under flera årtionden. Under senare år har begreppet blivit allt mer populärt och diskussionen har svängt från att handla om vad CSR är och hur det ska definieras till hur företag kan arbeta med det i praktiken. LÄS MER