Sökning: "Kommunala ITavdelningar"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Kommunala ITavdelningar.

1. 1. Utvärdering av att använda ITIL som ramverk för kommunala IT-leveranser

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för informatik

   Författare :Nathan Härdig; Richard Jansson; [2013]
   Nyckelord :ITIL; IT-avdelning; IT-organisation; Kommunal IT; Kommunala ITavdelningar; Kvalitetsfaktorer i kommunal IT; Business and Economics;

   Sammanfattning : I denna uppsats undersöker vi användandet av ITIL i kommunala verksamheter genom att jämföra ett antal olika kvalitetskriterier som vi har tagit fram mellan de som använder sig av ITIL och de som inte gör det. Vår huvudfråga är ”Vilka skillnader kan vi identifiera mellan icke-ITIL och ITIL-kommuner i deras IT-organisationer?” Med denna vill vi ta fram data som kan svara på ifall ITIL är ett ramverk som förtjänar det goda rykte det har. LÄS MER