Sökning: "Madeleine Hessner"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Madeleine Hessner.
1. Backoffice roll i kundens värdeskapandeprocess : hur backoffice i flygbolaget SAS interagerar med kunden
Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionenSammanfattning : Inom serviceforskning har synen på värdeskapande skiftat från att värde produceras av företaget till att kunden är drivande i den värdeskapande processen. Företagets möjlighet till värdeskapande begränsas till att påverka kundens värdeskapandeprocess. LÄS MER
Resultatsidor:
1