Avancerad sökning

Hittade 1 uppsats som matchar ovanstående sökkriterier.

1. 1. Kvalitetsundersökning av fastighetsmäklares förmedlingstjänst : En kvantitativ studie

   Kandidat-uppsats, Karlstads universitet

   Författare :Kristofer Johansson; Marcus Crifält; [2016]
   Nyckelord :fastighetsmäklare; kvalitetsundersökning; förmedlingstjänst;

   Sammanfattning : Då vi delar uppfattningen med tidigare tjänsteforskning att fastighetsmäklares förmedlingstjänst i stor utsträckning produceras och konsumeras samtidigt, uppstår svårigheter i att upprätthålla den ack så viktiga kvalitetskontrollen. Kvalitetskontrollen försvåras även av det faktum att kunden endast kan utvärdera tjänstekvalitén först när tjänsteprocessen är avslutad. LÄS MER