Sökning: "Mattias Hahn"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Mattias Hahn.

  1. 1. Föreställningar om Lojalitet och Lönsamhet inom Business-to-Business

    Magister-uppsats, Företagsekonomi

    Författare :Mattias Hahn; Johanna Lind; [2011]
    Nyckelord :lojalitet; lönsamhet; B2B; industriell relation; tjänstefiering;

    Sammanfattning : Syftet med denna uppsats är att studera hur samband mellan lojalitet och lönsamhet förhåller sig inom Business-to-Business, med utgångspunkt i respondenternas föreställningar av begreppen såväl som sambandet mellan dem.Mer specifikt studeras föreställningarna om sambandet hos företag som verkar gentemot industriella kunder i ett tjänstefierat sammanhang. LÄS MER