Sökning: "Nathalie Ohlsson"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Nathalie Ohlsson.
1. Kundbemötande : Samspelet mellan butikspersonalens bemötande och kundens förväntningar
M1-uppsats, Institutionen för teknik och samhälleSammanfattning : Att kundens förväntningar på kundbemötandet uppfylls är viktigt, då det påverkar kundens lojalitet samt ger effekter på butikens lönsamhet. Vi ville därför ta reda på hur butikspersonalens bemötande i just klädkedjebutiker kan påverka kundens tillfredsställelse och lojalitet. LÄS MER
Resultatsidor:
1