Sökning: "Nicklas Lilja"

Hittade 3 uppsatser innehållade orden Nicklas Lilja.

  1. 1. Kampen om kommentarsfältet - En kvantitativ innehållsanalys om åsiktsstormar i kommentarsfält på Instagram

    Kandidat-uppsats, Göteborgs universitet/Institutionen för journalistik, medier och kommunikation

    Författare :Nicklas Magnusson; Felicia Rosander Lilja; [2020-02-03]
    Nyckelord :Kommentarsfält; Instagram; åsiktsstorm; kritikstorm;

    Sammanfattning : Syfte: Syfte med denna studie är att undersöka åsiktsstormar i kommentarsfält på sociala medier som har blivit medialt uppmärksammade. Teori: Computer mediated communication, parasociala relationer, Agenda setting theory och medielogik. Metod: Kvantitativ innehållsanalys. LÄS MER

  3. 2. Gott sjömanskap : En undersökning ur det straffrättsliga perspektivet.

    Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Sjöfartshögskolan (SJÖ)

    Författare :Timmy Torstensson Reifner; Nicklas Lilja; [2017]
    Nyckelord :Good seamanship; negligence; inattention.; Gott sjömanskap; oaktsamhet; ringa oaktsamhet; vårdslöshet; sjölagen.;

    Sammanfattning : Att argumentera till sjöss med andra sjöfarare tillhör det normala och de flesta har fått höra att de inte agerat på ett sådant sätt som är förenligt med gott sjömanskap. Vad det innebär att förfara med gott sjömanskap är svårt att sätta ord på och kan ha sin förklaring i att begreppet saknar legal definition. LÄS MER

  4. 3. Lönsam Kundtjänst-Riskanalys över den prissättningsproblematik en outsourcad kundtjänst medför

    Magister-uppsats, Blekinge Tekniska Högskola/Institutionen för ekonomi och samhällsvetenskap

    Författare :Nicklas Lilja; [2002]
    Nyckelord :Kundtjänst; outsourcing; Webb GPSS; Lönsamhet; callcenter;

    Sammanfattning : Syfte: Syftet med detta arbete är att försöka studera och analysera vilka risker som påverkar prissättningen av en outsourcad kundtjänst för att få den lönsam för callcenterbolaget. Metod: I mitt arbete ska jag intervjua anställda på callcenterbolag om hur förhandlingar av outsourcade kundtjänster går till samt vilken prissättningsproblematik de står inför. LÄS MER