Sökning: "Oscar Elvinsson"
Hittade 1 uppsats innehållade orden Oscar Elvinsson.
1. Servicens betydelse för kundlojalitet - En jämförelse mellan Baby Boomers och Generation Y
Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionenSammanfattning : Syfte: Uppsatsens syfte är att kvalitativt tydliggöra och förstå skillnader i konsumenters lojalitetsgrad och köpbeteende, kopplat till service, mellan Generation Y och Baby Boomers och på så sätt bidra till service- och generationsforskningen. Metod: En kvalitativ studie med ett hermeneutiskt fenomenologisk förhållningssätt har genomförts. LÄS MER
Resultatsidor:
1