Sökning: "Patricia Tusenstierna"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Patricia Tusenstierna.

  1. 1. Yrkesroll och könsroller : En kvalitativ studie om vilka strategier hemtjänstpersonal använder för att uppnå bra bemötande

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Borås/Akademin för vård, arbetsliv och välfärd

    Författare :Patricia Tusenstierna; Maria Wolf; [2017]
    Nyckelord :känsloarbete; emotional labour; hemtjänst; bemötande; könsroller;

    Sammanfattning : I dagens samhälle där servicesektorn är väl utbredd aktualiseras begreppet bra bemötande då ingen individ vill uppleva att de inte blir lyssnad på eller att de får ett dåligt bemötande. Vårdyrket är ett serviceyrke som innefattar känslomässigt arbete då personalen och brukaren skapar en relation med varandra. LÄS MER