Sökning: "Utvärderingsmodeller"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet Utvärderingsmodeller.

1. 1. Att utvärdera tjänsteleverantörer med hjälp av kriterier

   Master-uppsats, KTH/Industriell ekonomi och organisation (Inst.); KTH/Industriell ekonomi och organisation (Inst.)

   Författare :Johan Holmberg; Jonas Lundin; [2012]
   Nyckelord :Evaluation models; evaluation criteria; supply chain management and professional services.; Utvärderingsmodeller; utvärderingskriterier; leverantörsstyrning och professionella tjänster.;

   Sammanfattning : Vilka kriterier är användbara när en leverantör av tjänster skall utvärderas? Beror det på om leverantören levererar professionella tjänster eller varor? Hur utvärderas en professionell tjänst? Dessa frågor är några av problemen som inköpare ställs mot, litteraturen består av mängder med kriterier och modeller för inköp av produkter men är bristfällig när det handlar om tjänster. Litteratur säger att besparingar på inköp av tjänster varierar mellan 10 och 29 %, medan på varor kan det endast variera mellan 5 till 17 %. LÄS MER