Sökning: "crm logistik"

Hittade 5 uppsatser innehållade orden crm logistik.

  1. 1. Is SaaS the new star employee of your company?

    Magister-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för ekonomistyrning och logistik (ELO)

    Författare :Swapnajit Saha; [2022]
    Nyckelord :SaaS; CRM; ERP; software as a service; Swedish SMEs.;

    Sammanfattning : Software-as-a-service (SaaS) has been around since the mid 2000's and is a practical option in contrast to the on-premise IT solutions where SMEs need to invest on purchasing or building their own IT infrastructures which means install the software themself, design the applications and have a whole IT division employed by the company to keep up with everything. Regardless of whether SaaS applications have been around for some time, SMEs actually have a ton of inquiries on whether these applications are a suitable choice for them. LÄS MER

  3. 2. Underhåll och förbättring av leverantörsrelationer : En fallstudie på ett speditörföretag

    M1-uppsats, Jönköping University/JTH, Logistik och verksamhetsledning

    Författare :Oscar Lönnberg; Alice Hägnander; [2020]
    Nyckelord :Freight Forwarder; Supplier Relations; Supplier Segmentation; Interaction Model; Customer Relationship Management CRM ; Key Account Management KAM ; Speditör; leverantörsrelationer; leverantörssegmentering; interaktionsmodellen; Customer Relationship Management CRM ; Key Account Management KAM ;

    Sammanfattning : Syfte – En förstudie på fallföretaget identifierade ett problem som ledde till att syftet och frågeställningarna formulerades. Studien syfte innebär att undersöka hur underhåll av en leverantörsrelation kan påverka ett speditörföretag. LÄS MER

  4. 3. Analysis and improvements of information management - A case study about information management at an SME

    M1-uppsats, Lunds universitet/Teknisk logistik

    Författare :Marcus Lindén; [2014]
    Nyckelord :Information System; ERP Enterprise Resource Planning ; CRM Customer Relationship Management ; WMS Warehouse Management System ; FMIS Financial Management Information System ; Return of Investment ROI ; Technology and Engineering;

    Sammanfattning : Bakgrund: OF Ekeri är ett nationellt företag med kontor i Markaryd. De levererar och hyr ut ett stort utbud av olika typer av lastbilssläp som till exempel släpvagnar, påhängsvagnar och reservdelar. Nästan alla företag i dag har någon form av informationssystem, men många av dem är ineffektiva. LÄS MER

  5. 4. Kundrelationers förändrade förutsättningar : En studie kring hur kundrelationer inom fysiska- och webbaserade butiker kan kombineras och effektiviseras

    Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomistyrning och logistik (ELO)

    Författare :Emilie Ekström; Linda Stark; Amanda Wallisson; [2013]
    Nyckelord :Customer Relationship Management; e-CRM; Kundrelation; Kom-munikationsteknologi; Försäljning; Små företag;

    Sammanfattning : Syftet med studien är att skapa en djupare förståelse för, samt belysa och jämföra hur små företag som har både fysiska- och webbaserade butiker, potentiellt kan effektivisera försäljningen genom att kombinera sina fysiska- och webbaserade kundrelationer. Studien är utformad som en jämförande fallstudie där sex företag undersöks genom kvalitativa semistrukturerade intervjuer. LÄS MER

  7. 5. Nå nya kunder med E-handel

    Magister-uppsats, Institutionen för ekonomi

    Författare :Amir Mirbashiri; Jonas Jaurell; [2007]
    Nyckelord :CRM; Marknadsföring; Försäljning; Webbportal; Logistik;

    Sammanfattning : BT is a global company within the lift truck industry. The main office is located in Mjölby. In Europe all sales and service activities are carried out by fully owned sales companies. I North America, BT RAYMOND develop and distribute trucks under a different brand. LÄS MER