Sökning: "e-tjänst"

Visar resultat 1 - 5 av 22 uppsatser innehållade ordet e-tjänst.

1. Utveckling av prototyp för e-tjänst till överklagningar
M1-uppsats, Högskolan i Jönköping/JTH, Data- och elektroteknik
Författare :Kristoffer Stenlund; [2012]
Nyckelord :Användbarhet; användarvänlig; e-tjänst; grafisk design; informationsdesign; interaktionsdesign; prototyp; webbsida;

Sammanfattning : Den här rapporten beskriver ett examensarbete som har genomförts på uppdrag av Jordbruksverket i Jönköping. Uppdraget handlar om att ta fram en prototyp av en e-tjänst för överklagningar med fokus på användbarhet mot användaren. LÄS MER
2. Konsekvenser av processorienterad e-tjänsteutveckling : med verksamhet och medarbetare i fokus
Kandidat-uppsats, Högskolan Väst/Avd för informatik; Högskolan Väst/Avd för informatik
Författare :Angelica Johansson; Åsa Josefsson; [2012]
Nyckelord :process-orientation; implications; e-service; workshop; Flexite; the perspective of employees co-workers; the internal business perspective; municipality; processorientering; konsekvens; e-tjänst; workshop; Flexite; medarbetarperspektiv; internt verksamhetsperspektiv; kommun;

Sammanfattning : SammanfattningEn utmaning för många kommuner i dagens digitala samhälle är att skapa effektiva och samhällsnyttiga e-tjänster för medborgare. Dessa e-tjänster skall förenkla kommunikationen mellan kommun och medborgare men också bidra till mer öppnare förvaltningar i kommunerna. LÄS MER
3. Beställarkompetens inom e-förvaltning. Teknikförståelse och dess påverkan på skånska kommuners eTjänster.
Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för informatik
Författare :Kristin Olsman; Sophie Randau; [2012]
Nyckelord :E-delegationen; beställarkompetens; e-förvaltning; eTjänst; e-tjänst; HTML5; kommuner; myndigheter; teknikförståelse; W3C; Business and Economics; Technology and Engineering;

Sammanfattning : E-förvaltning syftar till att den offentliga sektorn tillhandahåller eTjänster till Sveriges medborgare på ett så enkelt och effektivt sätt som möjligt. Regeringens mål är att medborgare ska kunna sköta och hantera skyldigheter som de har gentemot staten samt kunna ta del av den service som erbjuds. LÄS MER

4. Hur långt når Norman? - En explorativ studie av designprinciper och designmönster för att skapa konceptuell design för e-tjänster som ska vara tillgängliga för den breda massan
Kandidat-uppsats, IT-universitetet i Göteborg/Tillämpad informationsteknologi
Författare :Cecilia Kroner Grogarn; Kristina Olin; Malin Sun Bursjö; [2011-09-07]
Nyckelord :E-signering; E-tjänster; Designprinciper; Designmönster; Norman;

Sammanfattning : Idag finns ett stort antal e-tjänster som riktar sig till breda användargrupper. Att designa e-tjänsteranpassade för dessa grupper kan vara mycket komplicerat, men det finns metoder för attunderlätta detta. Donald Norman beskrev 1983 ett antal principer för design av vardagsföremål. LÄS MER
5. Kommunal verksamhetsprocess efter införandet av en e-tjänst : Informationsflöde och informationshantering sett ur ett Lean-perspektiv
Magister-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för datavetenskap, fysik och matematik, DFM
Författare :Eva Adriansson; [2011]
Nyckelord :kommun; verksamhetsprocess; e-tjänst; minska merarbete; informationshantering; Lean;

Sammanfattning : Trots de svenska medborgarnas ökande krav på digital självservice via e-tjänster, går införande trögt hos kommunerna. En anledning är den relativt låga kunskap som finns i området. LÄS MER