Sökning: "kundernas förtroende"

Visar resultat 1 - 5 av 89 uppsatser innehållade orden kundernas förtroende.

1. 1. Mellan himmel och jord,var befinner sig kunden? : En undersökning om kunders förtroende till On-Premise- och SaaS-system

   Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för informatik och media

   Författare :Elvis Ekman; Sandra Anté; [2024]
   Nyckelord :Software as a Service SaaS ; On-Premise; förtroende; affärssystem;

   Sammanfattning : Implementering av affärssystem inom verksamheter kan ge många fördelar, exempelvis effektivisering och automatisering. Hur systemet levereras till kunden kan påverka förtroendet hos kunden. LÄS MER

3. 2. Bortom Vinsten: En kvalitativ undersökning om hur Svenska Spel och Betsson AB använder CSR och om detta bidrar till ökad lojalitet bland kunder och ökad legitimitet för företagen

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Amelie Lewenhaupt; Anton Conradsen; Oscar Egard; [2024]
   Nyckelord :CSR; loyalty; legitimacy; Carroll’s CSR pyramid; Betsson AB; Svenska Spel; Business and Economics;

   Sammanfattning : Forskningsfrågor: Hur använder sig Svenska Spel och Betsson AB av CSR och finns det någon skillnad i CSR-arbetet mellan ett privatägt och statligt ägt spelbolag? Leder företagens CSR-arbete till ökad lojalitet bland kunder och ökad legitimitet för företagen? Syfte: Undersöka hur Svenska Spel och Betsson AB använder CSR i sitt arbete, samt om detta bidrar till ökad lojalitet bland kunder och ökad legitimitet för företagen. Metod: Denna kvalitativa studie förhåller sig till ett hermeneutiskt synsätt med en abduktiv ansats. LÄS MER

4. 3. Digitaliseringens påverkan på kundrelationer: En jämförande studie mellan banken och dess kunders perspektiv.

   Kandidat-uppsats, Linköpings universitet/Företagsekonomi

   Författare :Bleona Iberhysaj; Yamama Mawed; [2023]
   Nyckelord :Digitalization; digital transformation; banks; customer relationship; customer satisfaction; customer loyalty and trust.; Digitalisering; digitaliserings transformation; bank; kundrelationer; kundnöjdhet; kundlojalitet och förtroende.;

   Sammanfattning : Digitaliseringsfenomenet har inneburit ett ändrat kundbeteende gällande hur kunder numera väljer att hushålla och förvalta sin ekonomi. I och med det ändrade kundbeteendet väljer banker att distribuera många av deras finansiella tjänster digitalt. LÄS MER

5. 4. BANKKUNDERS INSTÄLLNING TILL AI-BASERADE TJÄNSTER : En kvantitativ marknadsundersökning om svenska kunders inställning till användning av AI inom banksektorn

   Kandidat-uppsats, Umeå universitet/Företagsekonomi

   Författare :Axelina Skantz; Urcil Ngongo; [2023]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : Denna studie har genomförts med syftet att undersöka svenska privatkunders inställning till AI-baserade banktjänster och vidare undersöka om de demografiska faktorerna ålder, köneller utbildning utgör en betydande skillnad på inställningen. Bankkundernas inställning till övergången av allt mer automation och AI-baserade lösningar inom banken är viktig och kan påverkas av faktorer såsom förtroende, användar   nytta samt tjänstens syfte. LÄS MER

7. 5. Produktivitetsprediktion och dess påverkan på hållbarhetsaspekter

   Kandidat-uppsats, KTH/Produktionsutveckling

   Författare :Emin Rustam; Abel Yimam; [2023]
   Nyckelord :;

   Sammanfattning : Detta examensarbete syftar till att undersöka eventuella skillnader mellan produktionsdata och predikterade data som påverkar miljöpåverkan av aluminiumproduktion hos Hydro. Målet är att bedöma hur bra Hydro är på att prediktera data och identifiera förslag på metoder för att förbättra prediktionen. LÄS MER