Sökning: "kvalitetsförbätring"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet kvalitetsförbätring.

  1. 1. Callcenter för ökad telefontillgänglighet : En fallstudie av en ny verksamhet för att höja telefontillgängligheten i ett specifikt område i Närhälsan i Västra Götaland

    Master-uppsats, Högskolan i Jönköping/HHJ. Kvalitetsförbättring och ledarskap inom hälsa och välfärd

    Författare :Sköld Malin; [2018]
    Nyckelord :Cooperative behaviors; health Services Accessibility; primary care; quality improvement.; kvalitetsförbätring; primärvård; samverkan; telefon; tillgänglighet;

    Sammanfattning : Bakgrund: Låg telefontillgänglighet till vårdcentralerna medför att alla patienter inte kommer fram till sin vårdcentral samma dag. Det kan vara en av orsakerna att patienterna blir missnöjda. Syfte: Förbättringsarbetet var att förbättra telefontillgängligheten i ett avgränsat geografiskt område i Västra Götalandsregionen. LÄS MER