Sökning: "säljarkompetens"

Hittade 1 uppsats innehållade ordet säljarkompetens.

  1. 1. Relationskvalitet i fastighetsmäklarbranschen

    Kandidat-uppsats, Avdelningen för ekonomi

    Författare :Erik Ramström; Viktoria Svensson; [2013]
    Nyckelord :relationship quality; corporate reputation; brand; serviceperformance; salesperson expertise; ethics; loyalty; commitment; relationskvalitet; företagsrykte; varumärke; serviceprestation; säljarkompetens; etik; lojalitet; åtagande;

    Sammanfattning : Den här studien demonstrerar vilka effekter en säljares kompetens, serviceprestation och etiska beteende har på relationskvaliteten till kunder inom fastighetsmäklarbranschen, samt vilka effekter ett företagets rykte och prestation har på relationskvaliteten till kunder i fastighetsmäklarbranschen. Undersökningen genomförs för att få en förståelse för hur relationerna fördelar sig på företagen och försäljarna. LÄS MER