Sökning: "services management"

Visar resultat 1 - 5 av 365 uppsatser innehållade orden services management.

1. 1. Care in Labour

   Magister-uppsats,

   Författare :Helena Yngfors; Therese Andersson; [2010-03-12]
   Nyckelord :Normal birth; Reproductive health; Management in labour; Bologna score; Intrapartum care;

   Sammanfattning : The Democratic Republic of Congo [D R Congo] has among the highestmaternal and infant mortality rates in the world. Though a lot of positive changes have beenmade in the country when it comes to women’s health and maternity services, there still is a lotto be done to meet up with the WHO: s goals and to achieve an evidence based and efficientquality of care. LÄS MER

3. 2. The Perceived Customer

   Magister-uppsats, Högskolan i Borås/Ingenjörshögskolan (IH)

   Författare :David Eriksson; Amin H Omrani; [2010-01-08]
   Nyckelord :Returns management; returns avoidance; demand chain management; consumer insight; mail order; eCommerce;

   Sammanfattning : One big issue for the mail order business is how to avoid and manage returns. Oneapproach being taken is that consumer insight can result in better customer satisfaction andfewer returns. The fashion industry delivers more than just a function within the clothes;fashion, excitement, and customer service for example. LÄS MER

4. 3. Stress i hemtjänsten : En studie om enhetschefers hantering av stress hos vårdpersonalen

   Uppsats för yrkesexamina på avancerad nivå, Örebro universitet/Akademin för juridik, psykologi och socialt arbete; Örebro universitet/Akademin för juridik, psykologi och socialt arbete

   Författare :Emelie Hildingsson; Jessica Magnusson; [2010]
   Nyckelord :Stress; hemtjänst; enhetschef;

   Sammanfattning : Abstract A qualitative study of stress management within geriatric care Authors: Hildingsson, Emelie & Magnusson, JessicaSupervisor: Hjorth Aronsson, Christina Essay topic related to stress and stress management in the geriatric care. The purpose of this study is to ascertain how the unit managers, within care of elderly, in their role as manager and leader handle possible stress reactions among its nursing staff. LÄS MER

5. 4. Bergslagens Sparbank : en tvärsnittsstudie om kundnöjdhet och kundlojalitet

   Master-uppsats, Örebro universitet/Handelshögskolan vid Örebro universitet; Örebro universitet/Handelshögskolan vid Örebro universitet

   Författare :Stefan Hedström; Haris Zukanovic; [2010]
   Nyckelord :Survey; customer loyalty; customer satisfaction; service management; Enkätundersökning; kundlojalitet; kundnöjdhet; service management;

   Sammanfattning : Dagens företag, vars utbud alltmer karaktäriseras av tjänster, måste lära sig att anpassa sig till denna nya kundorienterade värld. Idag har kunderna stort utbud av varor och tjänster vilket innebär att företagen måste anstränga sig extra hårt för att ha nöjda och lojala kunder. LÄS MER

7. 5. Management Control Systems & Organizational Learning inom ISS Facility Services

   Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen; Uppsala universitet/Företagsekonomiska institutionen

   Författare :Sofia Bergalm; Emma Gillingsjö; [2010]
   Nyckelord :Management Control Systems Organizational Learning;

   Sammanfattning : .... LÄS MER