Sökning: "tjänstedesign"

Visar resultat 1 - 5 av 133 uppsatser innehållade ordet tjänstedesign.

  1. 1. Fiktiv spänning : En studie om vilken typ av återkoppling designfiktioner ger vid samtal med experter inom elbranschen

    Master-uppsats, Linköpings universitet/Institutionen för datavetenskap

    Författare :Alice Rosberg; [2023]
    Nyckelord :design fiction; critical design; forecasting; Designfiktion; tjänstedesign; framtidsforskning; designmetod;

    Sammanfattning : Med ökad användning av elektricitet av både privatpersoner och industri står Sverige inför en utmaning att täcka upp för belastningen i framtiden. Denna utmaning har i denna studie fått stå som grund för att utforska hur designfiktion kan ge återkoppling om framtida komplexa tjänstesystem. LÄS MER

  3. 2. Kritiska framgångsfaktorer för högre uppfattad tjänstekvalitet på e-tjänster : En fallstudie av användbarhet och användarupplevelse av en e-tjänst i en svensk kommun

    Kandidat-uppsats, Karlstads universitet/Handelshögskolan (from 2013)

    Författare :Jessica Österberg; [2023]
    Nyckelord :analysmodell; användarupplevelse; användarresa; användbarhet; användningstester; e-tjänster; kritiska framgångsfaktorer; offentlig sektor; tjänstedesign; tjänstekvalitet;

    Sammanfattning : Digitalisering medför nya möjligheter för offentlig sektor att designa service till medborgare och användarcentrerade e-tjänster står högt på agendan. Användarupplevelse och användbarhet är två nyckelbegrepp som fokuserar på interaktionen mellan användare och system för att uppfylla användarens behov och samtidigt erbjuda en högre grad av funktionalitet. LÄS MER

  4. 3. Teater i samhällets tjänst : Ett tjänstedesignprojekt vid Folkteatern Gävleborg

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Avdelningen för industriell ekonomi, industridesign och maskinteknik

    Författare :Marcus Melin; Lovisa Espegren; [2023]
    Nyckelord :Cognitive bias; Teater; Tjänstedesign; Beteendevetenskap; Kultur; Social hållbarhet; Gävleborg; Cognitive bias;

    Sammanfattning : Folkteatern Gävleborg har sedan 80-talet haft som uppdrag att samverka tillsammans med länets befolkning. Och, som regionalt finansierad länsteater arbetar Folkteatern Gävleborg för att nå ut till den breda publiken och indirekt stärka den sociala hållbarheten. Alla ska kunna ta del av verksamhetens aktiviteter. LÄS MER

  5. 4. Hem-automation förklimatet genom design

    Kandidat-uppsats, Mittuniversitetet/Institutionen för naturvetenskap, design och hållbar utveckling (2023-)

    Författare :Jacob Karlsson; [2023]
    Nyckelord :smarta hem; automation; digital nudging; app; grafisk design; ux;

    Sammanfattning : Syftet med den här uppsatsen är att undersöka hur ux-design i appar kommunicerar energibesparing i hemmet. Det finns en uppsjö appar på den svenska marknaden vars ändamål är att skapa och styra ett smart hem. LÄS MER

  7. 5. Datadrivna beslut inom Livslångt lärande : En process för att organisationer ska lyckas med strategisk kompetensförsörjning

    Magister-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för datavetenskap och medieteknik (DM)

    Författare :Jonas Bäckelin; [2023]
    Nyckelord :Servicedesign; Data-Driven Decision-making; Lifelong learning; Strategic Competence Provision; Tjänstedesign; datadrivna beslut; livslångt lärande; strategisk kompetensförsörjning;

    Sammanfattning : Syftet med denna studie var att ta fram en process för hur modern teknik kan användas för att organisationer ska lyckas med strategisk kompetensförsörjning. Begreppet datadrivna beslut används när så kallade klassificeringsalgoritmer kan hjälpa oss att upptäcka en ’önskad kompetens som saknas’ eller ’föreslå ett område som vi behöver utveckla’. LÄS MER