Sökning: "tjänsteleverans"

Visar resultat 1 - 5 av 11 uppsatser innehållade ordet tjänsteleverans.

  1. 1. Abandoning Monolithic Architecture: Leaving an old paradigm for the possibilities of containerized microservices using an automated orchestration tool

    Master-uppsats, Stockholms universitet/Institutionen för data- och systemvetenskap

    Författare :Sabina Cardell; Oscar Widén; [2023]
    Nyckelord :Digital Transformation; Change Management Microservices architecture; Monolithic Architecture; Three layer architecture; Containerization; Modernization Refactoring;

    Sammanfattning : Många stora organisationer som myndigheter och banker arbetar med en monolitisk applikationsarkitektur som är ett gammalt sätt att strukturera applikationer. Flera faktorer som att attrahera och behålla talang, vara skalbar och flexibel, samt en bra tjänsteleverans driver dessa organisationer att byta till en mikrotjänstorienterad arkitektur. LÄS MER

  3. 2. Kompensation med eller utan precision : Hur förankrings- och precisionseffekten påverkar tillfredsställelsen efter misslyckad tjänsteleverans

    Kandidat-uppsats, Högskolan i Gävle/Företagsekonomi

    Författare :Hanan Mazraeh; Micael Pihlgren; [2023]
    Nyckelord :Service recovery; precisionseffekt; förankringseffekt; kompensation samt konsumentpsykologi.;

    Sammanfattning : Aim: The purpose of the essay is to study how companies, through the precision- and anchor-effect, can restore high customer satisfaction after a service failure, while maintaining the compensation at a relatively low level. Method: The method is a between-person design in the form of a scenario-based survey. LÄS MER

  4. 3. Ett överflöd av data men ett underskott av insikter - En fallstudie om hur Business Intelligence påverkar tjänsteleveransen i ett professionellt tjänsteföretag

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Företagsekonomiska institutionen

    Författare :Emma Sundgren; Måns Claeson; William Persson; Oscar Wachtmeister; [2018]
    Nyckelord :Public Relations; PR; Professional Service Firm; PSF; Business Intelligence; Big Data; Kunskap; Business and Economics;

    Sammanfattning : Titel:“Ett överflöd av data men ett underskott av insikter” - En fallstudie om hur Business Intelligence påverkar tjänsteleveransen i ett Professionellt tjänsteföretag Seminariedatum: 2018-06-05 Kurs: FEKH19, Examensarbete i Strategic Management Författare: Måns Claeson, William Persson, Emma Sundgren och Oscar Wachtmeister Handledare: Niklas Lars Hallberg Nyckelord: Public Relations (PR), Professional Service firm (PSF), Business Intelligence, Data, Big Data, Kunskap Syfte: Undersöka hur Business Intelligence påverkar ett professionellt tjänsteföretags tjänsteleverans. Metod: En kvalitativ enfallsstudie med induktiv ansats har genomförts. LÄS MER

  5. 4. ANALYSIS OF GRID-CONNECTED BATTERY ENERGY STORAGE AND PHOTOVOLTAIC SYSTEMS FOR BEHIND-THE-METER APPLICATIONS : Case Study for a commercial building in Sweden

    Master-uppsats, KTH/Energiteknik

    Författare :Addis Moiteaux; [2016]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning : Lithium-ion battery enables major changes to current electricity consumption patterns and can finally transform renewable and local, but intermittent, energy production into systems for secure and stable energy supply. However, battery brings several challenges. LÄS MER

  7. 5. Det ömsesidiga samspelets påverkan - En fallstudie av akutverksamheten SUS, Malmö

    Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Richard Wingne; Mohammed Al-Baker; [2016]
    Nyckelord :Kundtillfredsställelse; servicemöte; kommunikation; värdeskapande; Medicine and Health Sciences; Social Sciences;

    Sammanfattning : Vad: Kandidatuppsats, Logistics Service Management, Lunds Universitet, Campus Helsingborg, VT 2016. Författare: Mohammed Al-baker och Richard Wingne. Titel: Det ömsesidiga samspelets påverkan - En fallstudie av akutverksamheten, SUS, Malmö. Handledare: Eva Åström och Mats Johnsson. LÄS MER