Sökning: "tjänsteproduktion"

Visar resultat 1 - 5 av 20 uppsatser innehållade ordet tjänsteproduktion.

  1. 1. Chefsrekrytering och den mörka triaden : Risker och riskmedvetenhet vid rekrytering av chefer inom offentlig sektor

    Magister-uppsats, Högskolan Väst/Institutionen för ekonomi och it

    Författare :Alexandra Malmberg; Sanna Isosalo; [2023]
    Nyckelord :Recruitment; managers; public sector; risks; dark triad; machiavellianism; narcissism; psychopathy; characteristics; leadership; Rekrytering; chefer; offentlig sektor; risker; mörk triad; machiavellism; narcissism; psykopati; egenskaper; ledarskap;

    Sammanfattning : En ledares uppgift är bland annat att motivera och engagera sina medarbetare samt att utveckla ett välfungerande samarbete inom organisationen utifrån verksamhetens mål. Vid rekrytering av chefer eftersöks ofta egenskaper som stämmer överens med personer som har en mörk triad-personlighet (personer med psykopatiska, narcissistiska och/eller machiavellistiska drag). LÄS MER

  3. 2. Studieförbund och tjänstekvalitet : Kvalitetsmätning i praktiken av studieförbundens kurser

    Magister-uppsats, Mittuniversitetet/Institutionen för kvalitets- och maskinteknik

    Författare :Martin Gustafsson; [2020]
    Nyckelord :Service quality; SERVPERF; Study association; Quality measurement; Quality.; Tjänstekvalitet; SERVPERF; Studieförbund; Kvalitetsmätning; Kvalitet.;

    Sammanfattning : Tjänster och tjänsteproduktion har blivit allt viktigare i dagens samhälle inom en rad olika områden. En konsekvens av detta är att konkurrensen om kunderna har hårdnat och att såväl företag som organisationer måste finna nya sätt att skapa värde för sina kunder. LÄS MER

  4. 3. Ständiga förbättringar : Tillämpning av Lean Administration i kommunala verksamheter

    Kandidat-uppsats, Linnéuniversitetet/Institutionen för ekonomistyrning och logistik (ELO)

    Författare :Malin Gustafsson; Maria Östlund; [2018]
    Nyckelord :Lean; offentlig sektor; kommunala verksamheter; administration; tjänsteproduktion;

    Sammanfattning : Background and problem discussion: The concept of Lean Production comes from Toyota's way of building cars with higher quality and efficiency. The concept is that you want to create continuous improvements by rationalizing your work and trying to reduce waste. LÄS MER

  5. 4. Arbetsplatslärande inom Försäkringskassan : Personliga handläggares upplevelse av lärande i det dagliga arbetet

    Kandidat-uppsats, Uppsala universitet/Institutionen för pedagogik, didaktik och utbildningsstudier

    Författare :Jonas Funseth; Amanda Hansdotter; [2018]
    Nyckelord :Social insurance officer; Swedish social insurance Agency; communities of practice; workplace learning; Handläggare; Försäkringskassan; communities of practice; arbetsplatslärande;

    Sammanfattning : Ett allt vanligare fenomen i dagens arbetsliv är att tjänsteproduktion organiseras efter modeller som i grunden är anpassade för varuproduktion. En av dessa organisationsmodeller är Lean, som har implementerats inom Försäkringskassan. LÄS MER

  7. 5. Relationers betydelse när ”papper försvinner” : en fallstudie om kundrelationer i service- och tjänsteproduktion

    Kandidat-uppsats, SLU/Dept. of Economics

    Författare :Linn Bennetoft; Hanna Persson; [2017]
    Nyckelord :digitalisering; kundlojalitet; LRF Konsult; relation; relationsmarknadsföring; service; skogsbruk;

    Sammanfattning : Digitaliseringen påverkar hela samhället och ändrar vårt sätt att arbeta, producera och konsumera. Ny teknik förändrar och utvecklar hela tiden vad vi gör, hur vi gör och vilka behov vi har. Inom service- och tjänsteproduktionen innebär detta en utveckling som ändrar och skapar nya förutsättningar för hur en tjänst kan levereras. LÄS MER