Service recovery i försäkringsbolag : -En beskrivning av Trygg Hansas klagomålshantering-

Detta är en Kandidat-uppsats från Företagsekonomiska institutionen

Författare: Niklas Danielsson; Carl Fors Carlsten; [2005]

Nyckelord: ;

Sammanfattning:

  HÄR KAN DU HÄMTA UPPSATSEN I FULLTEXT. (följ länken till nästa sida)