ICA-Stig: mannen, historien, varumärket - Hur en fiktiv frontfigur används i ett varumärkesbyggande syfte

Sammanfattning: Problem och syfte: Det blir allt svårare för företag att utmärka sig. För att bli mer effektiva i sitt varumärkesbyggande behöver företag förstå hur de kan utveckla en varumärkesidentitet. En trend att använda sig av fiktiva figurer har vuxit sig stark. Den framtida differentieringen kommer därför att fokusera mer på historier, symboler och känslor. Synlighet har också betydelse då konsumenter ofta väljer bekanta varumärke framför andra. Dessutom är en konsekvent varumärkesidentitet av stor vikt vilken ligger som grund för att bygga varumärkesrelationer. Samtigt finns ett krav på förnyelse för att intresset från konsumenterna ska behållas. Kan det vara till fördel för att etablera varma känslor via reklam och överföra dessa till varumärket? Syftet är att beskriva och analysera hur en fiktiv frontfigur kan användas i ett varumärkesbyggande syfte. Utgångspunkten är ICA, ett svenskt kunskapsintensivt företag inom detaljhandeln. Frågeställningarna lyder; Vilken roll kan en fiktiv frontfigur spela i byggandet av varumärke? Hur särskiljer sig användandet av en fiktiv karaktär som frontfigur från en verklig person som frontfigur? Vilka möjligheter och risker medför valet av en fiktiv frontfigur för ett företags varumärkesbyggande? Metod: Empiriskt material inhämtades från intervjuer med två informanter, genom tolkning av ICA:s reklamfilmer samt artiklar i media. Det här för att få djupare kunskap om ICA-Stig, den kontext han verkar inom samt i vilka sammanhang ICA väljer att använda sig av honom. Materialet sattes därefter i relation till teorin. Slutsatser: ICA-Stigs roll är att förmedla värderingar och i förlängningen varumärket som kunden i sin tur tillskriver värde. Genom honom knyter ICA samman sina värderingar och sitt varumärke med en lättsmält form av reklam. Till största delen hanteras analyserade risker och möjligheter genom ICA-Stigs paradoxala förhållande till verklighet och fiktion. Han används på ett sätt som inte hade varit möjligt med en VD, som har en egen personlighet, som frontfigur.