Vad försöker du säga? En studie om tolkningsutrymmet Emojis ger i SMS-kommunikation

Sammanfattning: Att beskriva känslor med hjälp av text är ett av basbehoven som finns hos varje individ. Våra föräldrar har uttryckt dem i brev och dagböcker vilket till följd av Internets framfart har utvecklats till email, chatt och SMS. Symboler har funnits och använts långt innan den textuella kommunikationen och i takt med att samhället moderniseras har symbolanvändning nu nått dagens digitala kanaler. Denna studie ämnar därmed undersöka huruvida ikoniserat språk har kommit att förändra digital kommunikation, med fokus på Emoji-användning i SMS-kommunikation. Många forskare menar att symbolanvändande i SMS bidrar till en positiv utveckling av språket och att vi med hjälp av Emojis lättare kan uttrycka vad vi egentligen känner. Andra menar att språket istället hämmas och att risken för feltolkningar enkelt kan uppstå. Studien visade på en skillnad i tolkningsutrymmen mellan olika åldersgrupper vilket kan bero på att åldersgrupperna användarvana kring fenomenet skiljer sig åt. Vi fann även att användandet av symboler inte enbart används för att det är kul eller man enkelt kan förmedla känslor med hjälp av dem. Symbolerna används också på grund av lathet, tvång eller för att dölja den faktiska känslan som mottagaren har.