Kravhantering : Kvalitet vid kravspecifikationer

Sammanfattning: "Kravhantering - Kvalitet vid kravspecifikation" är titeln på detta arbete som lägger tyngden på processen kravinsamling vid utveckling av informationssystem. Rapporten ger en slutsats av en undersökning som har genomförts med hjälp en av litteraturstudie och ett antal intervjuer. Rapporten är författad under perioden januari till juni år 1997 av Marie Ryberg och är baserad på författarens erfarenheter, litteraturstudie och intervjuer. Syftet med rapporten är att motivera behovet av kvalitet vid kravinsamling och att klargöra begrepp, problem och metoder inom kravinsamling. Denna rapport riktar sig till personer inom systemutvecklingsbranschen. Rapporten ger ett inledande kapitel med historia och utveckling inom systemutveckling. Begrepp inom systemutveckling förklaras och min uppfattning av informationssystem utreds. Två betydande begrepp inom detta arbete är krav och kravspecifikation. En kravspecifikation är en samling krav och att dessa krav är korrekt dokumenterade lägger rapporten stor vikt vid. Kravinsamlingen sker inom kravhanteringen. Tre aspekter på kravhantering presenteras, av tre olika författare. Kravhanteringen syftar till att ge en god bild över hur man finner krav på informationssystem. Till slut ges en beskrivning av kvalitet vid kravhantering. Efter insamlat material presenterar jag mina problemställningar. Här redovisas även problemavgränsning och förväntat resultat. Dessa problemställningar undersökas sedan med hjälp av en eller flera relevanta metoder. Utifrån ett antal möjliga metoder diskuteras metodvalet. Genomförandet har utförts med hjälp av två metoder, litteraturstudier och ett antal intervjuer. Med hjälp av dessa metoder har jag kunnat samla in information för att få svar på mina problemställningar. Genomförandet analyseras sedan, med egna värderingar om det insamlade materialet. Slutsatser utifrån analysen redovisas med koppling till problemställningarna. Därefter följer en diskussion om arbetsprocessen och förslag till fortsätta studier. Till slut redovisas erfarenheter och kritisk granskning av arbetet.