Triagesjuksköterskan och RETTS. Sjuksköterskans upplevelse av erfarenhet, tyst kunskap, klinisk blick och intuition vid triagering.

Sammanfattning: Målet med triage på akutmottagning är att uppnå en patientsäker vård där patienterna tas omhand utifrån problemets allvarlighetsgrad. Till sin hjälp ar svenska triagesjuksköterskor en triagemodell, RETTS. Syftet med studien är att beskriva triagesjuksköterskans upplevelse av betydelsen av klinisk blick, intuition, tyst kunskap och erfarenhetens inverkan på triagebeslutet. Ett fenomenologiskt angreppssätt har använts och en semistrukturerad intervjustudie har genomförts på två jämnstora akutmottagningar i södra Sverige. I analysen framkom fem övergripande tema: att ha kunskap och erfarenhet, att uppleva med sina sinnen, att uppleva tillit, att uppleva frihet i sitt beslutsfattande och att uppleva sammanhang. Sjuksköterskorna upplever stor frihet att inom ramen för RETTS använda sin erfarenhet, kunskap, intuition och kliniska blick för att triagera patienterna. Slutsatsen som dras från studiens resultat är att arbete med triage kräver en god insikt i de ovan nämnda begreppen och med RETTS som stöd ger detta patienten en säkrare akutsjukvård.