En ”galen” forskare och en plastbit ska rädda ditt liv : En kvantitativ studie om Karolinska Institutets kriskommunikation under Macchiariniaffären

Sammanfattning: Syftet med den här studien är att undersöka Karolinska Institutets (KI) kriskommunikation under den så kallade Macchiariniaffären. Vi kommer att undersöka detta genom att titta på hur KI kommunicerade med sina intressenter och om de använde verktyg i sin krishantering i enlighet med de riktlinjer som finns inom tidigare forskning och teorin som ligger till grund för den här studien. Efter SVT släppte en dokumentärserie i tre delar i början av 2016, avslöjades en rad uppgifter om Paolo Macchiarini och hans forskning som gav upphov till misstanke för forskningsfusk och oetiska operationer. Mot bakgrund i att dokumentärserien sändes i januari 2016 och därmed kom till omvärldens kännedom fokuserar den här studien främst på tidsperioden efter sändningen av dokumentärserien, trots att de första händelserna utspelade sig under år 2014. För att kunna genomföra studien har vi valt att använda metoden kvantitativ innehållsanalys. Genom metoden och med grund i teorin Situational Crisis Communication (SCCT) kommer vi att kritiskt granska samtliga av KI:s nyhetsartiklar som rör Macchiarini och publicerades på deras webbsida under åren 2015 och 2016. Vi kommer med hjälp av tio variabler (se presentation av dessa i kap 6.6) att undersöka hur KI:s kriskommunikation såg ut under Macchiariniaffären. För att få en djupare förståelse av KI:s kommunikationsarbete har vi även genomfört en informativ intervju med KI:s kommunikationsdirektör. Syftet med intervjun är att ta reda på om KI har en förberedande kriskommunikation internt och hur det kan ha påverkat krishanteringsarbetet i samband med Macchiariniaffären. Studiens resultat visar på att KI till viss del använt sig av olika krishanteringsstrategier i sina nyhetsartiklar i enlighet med tidigare forskning och Coombs (2012) rekommendationer. Med stöd av information från intervjun var det dock ingenting KI var medvetna om, utan något som de omedvetet använt sig av.