Upplevda faktiska risker inom moln och molntjänster : En studie inom vårdarbete

Sammanfattning: Moln och molntjänster har de senaste åren varit på stark frammarsch och blivit ett kostnadsvänligt, effektivt alternativ till den klassiska IT-strukturen. Utvecklingen har knappast gått onoterat förbi någon men det finns oro och problematik med moln och molntjänster, det finns säkerhetsaspekter att beakta. Vården har börjat använda molntjänster i sin verksamhet då antalet äldre ökar och för att uppfylla behoven krävs effektivisering. Osäkerheten som finns med molnet har heller inte undgått vården utan det finns problematik med användningen. Den här studien belyser problematiken med upplevda faktiska risker. En faktisk risk är en dokumenterad risk inom molnet och frågan är då hur personal i vården upplever dessa faktiska risker. Det finns många typer av anställningar inom vården och studien tar hänsyn till det och undersöker problematiken från olika positioner. För att bemöta osäkerheten gäller det att kunna visa vad man kan göra för att minska upplevelsen av risker och syftet med uppsatsen är att identifiera hur faktiska risker upplevs hos molntjänstanvändare inom vården och hur man kan minska dessa upplevelser. Den teoretiska referensramen är uppbyggd på vetenskaplig forskning och annan litteratur för att beskriva vad en molntjänst är och vilka faktiska risker det finns. Teorin har sedan legat till grund för ett empiriskt material som samlats in genom djupa intervjuer med tre användare från vården på olika positioner. Resultatet av studien visar på hur faktiska risker upplevs inom vården och mycket tyder på oklarheter hur molntjänster fungerar är det som ligger till grund för upplevelserna. För att minska upplevda faktiska risker föreslås det att utbilda vårdpersonal i generella IT-kunskaper och molntjänster. Vidare rekommenderas det att visa på vilka säkerhetsaspekter som faktiskt redan finns och låta personalen vara delaktiga i införande av nya molntjänster