Sjuksköterskan upplevelser av patienters och anhörigas hot och våld på sjukhus : en litteraturstudie

Sammanfattning: Bakgrund Hot och våld har på senare tid ökat och finns överlag inom alla delar av vården. Det flesta anmälningar kommer från anställda inom vård och omsorg. Sjuksköterskan har nära kontakt med patienter samt anhöriga och därmed ökar risken för att utsättas. Sjuksköterskan har, i om med sin profession, ett ansvar att behålla sitt professionella förhållningssätt gentemot patienten oavsett situation. Syfte Studiens syfte var att beskriva sjuksköterskans upplevelser av patienter och anhörigas hot och våld på sjukhus. Metod Denna allmänna litteraturöversikt utgjordes av 16 vetenskapliga artiklar av både kvalitativ och kvantitativ ansats. Sökningarna gjordes i databaserna PubMed och CINAHL med specifika sökord. Artiklarna kvalitetsgranskades utifrån Sophiahemmet högskolas bedömningsunderlag och sammanställdes i en matris. Artiklarna analyserades genom en enkel innehållsanalys. Resultat Tre kategorier framkom under analysen: Konsekvenser av hot och våld, Orsaker till hot och våld och Strategier för att hantera hot och våld. Resultatet visade att negativa emotioner som exempelvis rädsla och upprördhet upplevdes. Uppkomsten av hot och våld berodde på flera faktorer. Faktorer som kom fram var organisatoriska faktorer, vårdmiljön samt sjuksköterskan själv. Personalen upplevde att de inte hade strategier eller tillräcklig kunskap för att hantera hot och våld. Slutsats Hur sjuksköterskan upplevde situationen berodde på hur relationen till patienten var. En mer etablerad relation ledde till en förbättrad upplevelse. Arbetsgivaren behöver ta ett större ansvar för arbetsmiljön. Det fanns en kunskapslucka kring hur hot och våld hanteras samt vilka strategier som används. Sjuksköterskan behöver mer kunskap och bättre strategier i att kunna hantera hotfulla eller våldsamma patienter eller anhöriga.