Systemutvecklingsmetoder, strategier och profil – en studie av Know IT på avdelningen Enterprise Content Management i Malmö

Sammanfattning: Det finns i dagsläget mängder av formaliserade systemutvecklingsmetoder, men det finns även företag som väljer att arbeta mer fritt efter erfarenhet. En aspekt som vi finner intressant är hur användandet av metoder eller avsaknaden av desamma påverkar ett företag ur ett profilperspektiv. Vi undersöker hur Know IT ECM i Malmö arbetar vid utveckling av system, för att sedan jämföra detta med hur deras image, identitet och strategi ser ut för att urskönja vad som är bra respektive dåligt. För att göra denna analys har CMM- och SAMM-ramverken använts som stöd. Datainsamlingen har mestadels bestått av intervjuer. Undersökningen fann att Know IT har mycket som de gör bra, men samtidigt en del som de behöver arbeta vidare på. Exempel på en styrka är att de är bra på att planera sina projekt. Bland svagheterna kunde vi hitta en avsaknad av standardisering avseende deras arbetssätt. Utifrån nerbantade utvärderingsdokument från både CMM och SAMM, har vi kunnat se var Know IT befinner sig på de respektive skalorna, och vad de behöver arbeta vidare med för att nå högre nivåer.