Den digitala medborgardialogen : framtiden inom kommunal planering?

Sammanfattning: Medborgardialogen blir allt viktigare som ett komplement till den representativa demo-kratin. Syfte i denna uppsats är att studera hur digitaliseringen påverkar medborgardi-alogen. Våra frågeställningar kretsar kring vilka förväntningar som finns på den digita-liserade medborgardialogen och specifikt hur delaktigheten och användbarheten på-verkas. För att utvärdera och analysera nya digitala verktyg studerar vi bevekelsegrunderna för kommunikation inom samhällsplanering. Förutsättningen för utveckling av digitala verktyg är intresset för kommunikation i planeringen. Vi ser att de digitala verktygen fungerar som den kommunikativa planeringens förlängda arm. Vi har valt att studera Örebro kommun och Malmö kommun som arbetat aktivt med digitalisering av medbor-gardialogen. Vi har studerat dessa kommuners strategier och verktyg för digitalisering. För att skapa en djupare förståelse har vi valt att intervjua tjänstemän i respektive kommun. Vidare kompletterade vi fallstudierna med material i från Sveriges kommuner och landsting och demokratiutredningen och ställer vi dem i relation till varandra. I resultatet ser vi att digitala verktygen bidrar till ökat deltagandet och öppnar upp ka-naler för att nå ut till fler målgrupper i samhället. Vidare bidrar den digitala informat-ionen till att kommunerna mer effektivt kan använda sig av den i sin planering. Det skapas stora möjligheter digitalt men risken finns också att det är svårt att analysera en stor mängd data, att medborgarna bjuds in till dialog utan att verkligt påverka sam-hällsplaneringen. Behovet av analysverktyg och utvärdering är stort.