Att lyckas med ständiga förbättringar: en checklista för teamledare

Sammanfattning: Idag befinner sig de flesta företag i en situation med ökad internationalisering som har gett industrin drivkrafter till att ständigt sträva efter att bli bättre. Företag och organisationer måste alltså försöka hitta nya sätt att använda sina tillgångar mer effektivt. För att hitta dessa sätt krävs att företag använder sig av medarbetarnas kreativitet. Den överlägset största delen av de anställda är de utan ledarbefattning, vilkas kreativa förmåga sällan tas vara på. Det är en stor outnyttjad resurs hos många företag. För att lyckas med förbättringsarbetet krävs att företagen utnyttjar denna resurs på ett optimalt sätt. C2 Management AB som är konsulter inom Ständiga förbättringar upplever att många företag har svårt att komma igång med sitt förbättringsarbete och att en orsak är att de anställdas närmsta ledare saknar kunskap om hur han/hon ska arbeta för att utveckla gruppens förbättringsarbete.Syftet med detta examensarbete är att ta reda på vilka framgångsfaktorerna är för att motivera medarbetare att aktivt arbeta med Ständiga förbättringar. Genom att finna aktiviteter som kan användas för att uppfylla dessa framgångsfaktorer ska en checklista för teamledare skapas. Denna checklista ska hjälpa teamledaren att komma igång och lyckas med Ständiga förbättringar i sitt team.Examensarbetet omfattar en litteraturstudie av åtta verk där förbättringsarbete har studerats samt en multipel fallstudie där tre team har intervjuats på olika företag. I dessa studier har huvudsakligen framgångsfaktorer identifierats. De faktorer som identifierades i litteraturstudien grupperades i sju områden utifrån vad de har som syfte att uppnå: mål, resultat, uppmuntran och belöning, ledarskap, arbetssätt, utbildning och värderingar. Intervjuerna i den multipla fallstudien bekräftade de flesta framgångsfaktorerna från litteraturen och kompletterade med ytterligare några faktorer. I litteraturen och genom intervjuerna identifierades även konkreta aktiviteter som kan användas för att uppfylla framgångsfaktorerna. Tio av dessa valdes ut till en slutlig checklista som är utformad för att underlätta en teamledares roll i förbättringsarbetet. De tio aktiviteterna skall kunna utföras varje vecka och därmed skapa kontinuitet. Målet med checklistan är att den ska uppfylla alla framgångsfaktorer och få fart på arbetet med Ständiga förbättringar. Dessutom ämnar den vara en inspiration och ett enkelt sätt att arbeta strukturerat med Ständiga förbättringar. Den är konkret men skall även lämna utrymme för ett varierat innehåll så att teamledaren kan anpassa checklistan till teamets preferenser och utveckling i förbättringsarbetet.