Användaracceptans av informationssystem

Sammanfattning: Användare kan känna motvillighet mot att använda sig av nya informationssystem, och på så sätt kanske inte utnyttjar systemet till fullo eller överhuvudtaget. Vi undersöker hur gamification kan påverka användares acceptans till att använda ett informationssystem. Detta genomförs genom att vi lyfter fram de spelelement som kommer med gamification samt berätta om hur de kan påverka uppfattad lättanvändbarhet samt uppfattad användbarhet hos användare. Vi har även intervjuat användare och utvecklare angående deras tankar gällande användaracceptans, samt hur de tror spelelement i en icke spelrelaterad miljö kan påverka synen på ett informationssystem för en användare. Vår undersökning visar att de element som kommer med gamification kan bidra med att lösa problem som lågt användarengagemang samt vara till hjälp för nya användare in i system. Vi har även kommit fram till att gamification medför vissa problem som till exempel att det kan skapa en obalanserad och tävlingsinriktad miljö där användare strävar efter att enbart utföra de uppgifter som ger mest belöning för minst möda.