En ekonomisk skandals effekter på ett företag : En fallstudie om Skandia

Sammanfattning:

Syfte: Syftet med uppsatsen är att beskriva och analysera företagsetikens betydelse i ett företag. Vi vill undersöka vad konsekvenserna blir av att ett företags medarbetare handlar på eget bevåg och sätter företaget i en fruktansvärd situation genom en ekonomisk skandal. Vi vill även beskriva hur ett företag kan återvinna allmänhetens förtroende och hur företagets krishantering går till. Ett annat syfte med vår uppsats är att belysa vikten av ett starkt varumärke och betydelsen av relationer mellan kund och företaget.

Metod: I arbetet har vi använt oss av både en kvalitativ och en kvantitativ metod. Genom den kvalitativa ansatsen har vi utfört två intervjuer. Den kvantitativa har bestått av en enkätundersökning som gjorts på 200 personer. Vi har även använt oss av abduktion eftersom vi under uppsatsens gång åkt fram och tillbaka mellan verkligheten och teorin.

Slutsats: En ekonomisk skandal påverkar ett företag i allra högsta grad. Bland annat tappar företaget sitt anseende och förtroende hos allmänheten men vi har även sett tendenser på att företagskulturen i organisationen förändras efter en skandal. Även varumärket tappar sitt värde och i många fall leder en kris till att företaget går i konkurs. Även det faktum att det skandalomsusande företaget hängs ut i media under lång tid leder till att samhället minns händelsen under väldigt lång tid framöver. Internt leder en skandal även till att förtroendet för företaget minskas.

För att minska risken för att en skandal ska inträffa är det viktigt för organisationer att bygga upp en stark företagskultur. På detta sätt vet de anställda vad det är som gäller på företaget vilket gör att snedsteg hos medarbetarna förhoppningsvis minskas eller helt försvinner. Skulle en skandal ändå inträffa är vår slutsats att det bästa vore om företaget kunde lösa krisen internt för att minska nyhetsvärdet i media. Vägen tillbaka efter en sådan här händelse är nämligen lång och besvärlig.