En förändringsanalys av icke-funktionella krav för ett affärssystem med fokus på tjänsteorienterade lösningar.

Sammanfattning: IT verktyg har blivit en allt mer central del för företag och genomsyrar idag nästan alla former av arbete. För företag som planerar att verksamhetsanpassa sina IT-applikationer kan detta innebära stora investeringar. Det innebär även man måste bli medveten om vilka IT-applikationer som stödjer verksamheten, hur dessa påverkar det dagliga arbetet samt vilka kvalitetskrav (icke-funktionella krav) som ställs på dessa. Denna uppsats syftar till att identifiera och systematisera de kvalitetskrav samt prioriteringar som ställs från verksamheten på IT-applikationer med fokus på ett affärssystem. Särskilt gäller det de som kan ha en signifikant påverkan ur ett ekonomiskt, fysiskt och organisatoriskt perspektiv, så kallade verksamhetskritiska IT-applikationer. Resultatet redovisas i form av ett systemdokument relaterade till kvalitetskrav som fyllts med empirisk data från kravinsamling. Denna kommer att visa verksamhetens förändringsbehov på IT-applikationer samt en struktur för att prioritera IT-applikationer och kvalitetskrav. Med hjälp av systemdokumentet ges företag en enkel metod för att överblicka och öka förståelsen för företagets IT-applikationer och dess tillhörande kvalitetskrav. Genom litteraturgranskning och kvalitativa intervjuer erhölls underlag för att analysera ovan nämnda. Uppsatsen har använt sig av en fallstudie på byggföretaget Skanska Sverige AB.