Se mig för den jag är – en systematisk litteraturstudie om bemötande i primärvården

Sammanfattning:   Bakgrund: För att patienten ska uppleva att den blir respektfullt bemött av sin behandlande sjuksköterska, bör sjuksköterskan uppträda med en kommunikation som innehåller både ord och ett kroppsspråk som signalerar ett artigt, intresserat och trevligt sätt gentemot patienten. Då får patienten en känsla av sammanhang som i sin tur leder till befrämjande av hälsa och själslig tillfredställelse. Enligt Travelbees omvårdnadsteori är det viktigt att sjuksköterskan i sitt omvårdnadsarbete bryr sig om patientens lidande och ser patienten för den han är. Syfte: Syftet med denna systematiska litteraturstudie är att belysa hur patienter upplever bemötande i primärvården. Metod: Studien är en systematisk litteraturstudie, där sökningarna gjordes i två olika databaser Cinahl och PubMed. Resultatet av sökningarna resulterade i sex kvalitativa och två kvantitativa artiklar som i sin tur analyserades och kvalitetsgranskades. Resultat: Resultatet visar att patienterna upplevde ett gott bemötande om sjuksköterskan presenterar sig, informerar, är tydlig i sin kommunikation, samt är närvarande, lyssnar och ser varje patient som en unik person. Patienterna känner sig då trygga och lugna i den vårdande behandlingen. Slutsats: Slutsatsen är att varje patient anser att ett gott bemötande är av stor betydelse i en vårdsituation. Att de ska ses som unika och bli behandlande utifrån sina personliga behov och önskemål. Ett gott bemötande skapar delaktighet, trygghet och stärker då patientens självförtroende.