"Fullärd, det blir man ju inte, det är något nytt varje dag." : En kvalitativ studie om individers upplevelser av tekniska förändringar i organisationer.

Sammanfattning: Vi har genomfört en kvalitativ undersökning om individers upplevelser av tekniska förändringar. Studien har gjorts på vitvaruföretaget Richardson’s Kyl och Frys AB i Karlstad. De genomgick hösten 2013 en teknisk förändring i form av att ett nytt tekniskt system, ett affärssystem, infördes. I och med den tekniska förändringen har det uppkommit komplikationer i den bemärkelsen att de anställda haft problem att arbeta i och med det nya tekniska systemet. Uppsatsens tre teoretiska utgångspunkter är förändring som process, relationen mellan de sociala och tekniska systemen i organisationer samt den psykosociala arbetsmiljön.   Studien behandlar begreppet organisationsförändring för att sedan gå in på vilka olika typer av krafter som driver en förändring. Förändringsprocessen och dess olika steg tas upp grundligt samt de olika roller som kan appliceras på anställda under en förändring. I och med förändringar kommer konsekvenser så som motstånd och andra reaktioner vilka belyses. I teorin tar vi även upp fenomenet socioteknik. Detta görs för att undersöka hur relationen mellan människa och teknik ser ut i organisationsförändringar. Vi studerar också det sociala stödet och dess betydelse för förändringar och fokuserar därför mestadels på detta ämne.   Tidigare forskning berör oftast större organisationer och är sällan inriktad på sådana av mindre storlek. Den här studien avser en liten organisation med en enkel struktur. Studien visar att det sociala stödet är ett verktyg i organisationsförändringar. Det är viktigt att förmedla tydliga förändringsmotiv till de anställda för att få en smidig förändringsprocess. Anpassningen av de tekniska och sociala systemen görs via arbetsgruppen på Richardson’s.