Digitalisera mera! Får det oss att trivas bättre?

Sammanfattning: I dagens konkurrenskraftiga samhälle måste organisationer digitalisera sin verksamhet för att gynnas av de fördelar som ny teknik kan bidra med. Detta leder till förändringar i organisationens existerande värdekedjor vilket påverkar organisationens anställda och arbetet de utför. Denna studie ämnar undersöka hur anställda upplever att digitalisering inom organisationen påverkar anställdas upplevda arbetstillfredsställelse. Arbetstillfredsställelse är ett begrepp som behandlar hur väl anställda trivs med deras arbete och arbetsplats. Upplevd trivsel har visat sig ha en påverkan på deras prestationer, motivation och engagemang för organisationens verksamhet. Författarna har genom en kvalitativ ansats intervjuat fem informanter vars arbete har påverkats av digitalisering. Utifrån en litteraturgenomgång har faktorer för arbetstillfredsställelse identifierats och jämförts med insamlad empiri. Detta för att undersöka vilka faktorer som uppges betydelsefulla för upplevd arbetstillfredsställelse, hur digitalisering påverkat respektive faktor samt hur detta har påverkat upplevd arbetstillfredsställelse. Undersökningen har visat att digitalisering kan resultera i både positiv och negativ påverkan på upplevd arbetstillfredsställelse. Detta främst då digitaliseringen påverkade hur anställda utför deras arbete. När tekniken inte fungerade hade det mest negativ påverkan på upplevd arbetstillfredsställelse, då stress och konflikter ökade inom organisation. När tekniken effektiviserade arbetet och gav utrymme för mer självständighet och frihet påverkades upplevd arbetstillfredsställelse väldigt positiv.