Viktiga faktorer för ett innovativt arbetsklimat : En kvalitativ studie om vilka faktorer som främjar respektive motverkar ett innovativt arbetsklimat

Sammanfattning: Bakgrunden till studien är det växande intresset för innovation, mer specifikt det som kallas arbetsplatsinnovation. Det handlar om en organisations implementering av nya kombinerade innovationer inom arbetsorganisation, HRM (Human Resource Management) och stödjande teknik. I forskningsvärlden har det funnits forskning inom området under lång tid även om det har varit underrepresenterat inom serviceyrken. Syftet med studien har varit att ytterligare öka förståelsen kring arbetsplatsinnovation. Detta genom att fokusera på de faktorer som främjar respektive motverkar ett innovativt arbetsklimat och att försöka identifiera vilka faktorer som ses som särskilt viktiga. Kunskap har hämtats in från teori och forskning på området. Empirisk data har samlats in genom kvalitativa intervjuer vilket har sammanställts och analyserats utifrån vår teoretiska referensram. Resultatet visade på ett antal faktorer som påverkat verksamheterna både utifrån ett  rämjade som ett motverkade perspektiv. De faktorer som sågs som särskilt viktiga, när det gäller främjande faktorer, visade sig vara stabil och trygg personal, idétid och närvarande ledarskap. När det gäller motverkande faktorer har det visat sig vara hög personalomsättning, oengagerad personal och centralstyrning är särskilt betydelsefulla. Utifrån empirin har ny kunskap framträtt, i förhållande till teorin och forskningen, att en stabil personalgrupp och hög personalomsättning har visat sig påverka verksamheter i den omfattningen att det inte kan viftas bort.