Överrapportering – ett komplext samspel : Belysa sjuksköterskors upplevelse av överrapportering i en akutverksamhet

Sammanfattning: Bakgrund: Överrapportering av patienter mellan vårdenheter är en vanligt förekommande företeelse för sjuksköterskor. Det finns en tydlig risk att patientsäkerheten påverkas negativt om inte överrapporteringen till fullo uppfyller sitt syfte att överföra korrekt information till mottagaren. Syfte: Syftet med denna kvalitativa studie var att belysa sjuksköterskors upplevelse av överrapportering inom akutverksamhet. Metod: Tolv sjuksköterskor, verksamma på fyra olika kliniker inom den akuta verksamheten intervjuades. Genom latent innehållsanalys identifierades huvudtemat överrapportering - ett komplext samspel. Detta tema kunde därefter delas upp i tre subteman, vilka delades upp i åtta kategorier. Resultat: I resultatet framträdde överrapportering i en akutverksamhet som ett komplext samspel mellan givare och mottagare. Det uppkom flera faktorer på både individ- och organissationsnivå som påverkade överrapporteringen. Även faktorer hos patienten, såsom dennes tillstånd, upplevdes påverka överrapporteringen. Respondenterna var  tydliga med att överrapportering av patienter var en viktig men riskfylld del av handläggningen och att det var väsentligt att det som ansågs relevant information för patienten gick fram till mottagaren utan att fördröja tiden till behandling. Vikten av en struktur såsom genom en fastställd mall eller en egen framtagen struktur ansågs viktigt för att patientsäkra överrapporteringen. Slutsats: Vårt resultat styrks av tidigare forskning där överrapporteringen ses som ett riskmoment. Vikten av en struktur för att säkerställa att information kommer fram samt hur viktigt fokus hos både givare och mottagare är framkom. Studien bidrar med aspekten att det som anses som väsentlig information varierar beroende på var i vårdkedjan patienten befinner sig.