Att skapa värde – en fallstudie av hur värde skapas för arbetssökande ungdomar utan självförsörjning i Helsingborgs kommun

Sammanfattning: Uppsatsen tar utgångspunkt i den rådande lågkonjunkturen som bidragit till ökad arbetslöshet och ett ökat behov av försörjningsstöd bland ungdomar. Ansvaret för de arbetslösa ungdomarna är splittrat mellan flertalet myndigheter som måste samverka med och kring ungdomarna för att de ska få ett arbete och bli självförsörjande. Syftet med uppsatsen är att ur ett tjänsteperspektiv belysa hur arbetsförmedling och utredningscentrum i Helsingborgs kommun skapar värde för arbetssökande ungdomar som inte har möjlighet att försörja sig själva. Undersökningen grundas i en kvalitativ fallstudie där såväl enkäter som intervjuer med arbetssökande ungdomar som inte har förmåga att försörja sig själv har genomförts. Vidare en intervju med en koordinator på ungdomsstyrelsen genomförts samt har anställda inom arbetsförmedling och utredningscentrum intervjuats för att få ett verksamhetsperspektiv. Arbetsförmedling och utredningscentrum erbjuder tjänster i form av kontakter, försörjning och sysselsättning till arbetssökande ungdomar. Värde för ungdomarna skapas i en gemensam problemlösning och ömsesidig relation med myndigheterna där ungdomen uttrycker sina behov och myndigheterna utformar sina tjänsteerbjudanden efter dessa. Det finns ett behov av att arbetsförmedling och utredningscentrum samverkar för att utforma ett tjänsteerbjudande som ungdomen förstår och som bidrar till att denne kan etablera sig på arbetsmarkanden och blir självförsörjande. Samverkan sker idag i de fall handläggare anser det vara nödvändigt och då genom trepartssamtal, elektronisk post och telefonsamtal, vilket inte uppfattas som tillräckligt av ungdomarna. Begränsningar i samverkansmöjligheterna i form av politisk styrning, lagar och resurser måste hanteras för att samverkan ska utvecklas och förbättra ungdomarnas värdeskapande process, att få ett jobb och kunna försörja sig på egen hand.