Sökning: "Alvaro Castaneda Fuertes"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Alvaro Castaneda Fuertes.

  1. 1. E-handelns relation till kundservice

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Dorian Palomino; Alvaro Castaneda Fuertes; [2006]
    Nyckelord :e-handel; trygghet; skepticism; tjänster; service; Trade; Handel; Business and Economics;

    Sammanfattning : Problematisering: E-handeln är en av globaliseringens och informationsteknologins frukter. Denna konstant utvecklandes affärsområde innebär många fördelar för dess aktörer. Trots detta existerar det svårigheter kring dess kundserviceaspekt. Det är denna faktor som utgör uppsatsens centrala studieämne. LÄS MER