Sökning: "Amir Persson"

Hittade 2 uppsatser innehållade orden Amir Persson.

1. 1. Känslostyrning - Ett nödvändigt ont?

   Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Amir Amini Harati; Daniel Djukic; Nosherwan Bajwa; [2012]
   Nyckelord :känslostyrning; känslohantering; emotional labor; empowerment; intern kommunikation; servicekultur; Social Sciences;

   Sammanfattning : Course: SMTX07, Master level. 15 hp. Spring 2010 Authors: Amir Amini Harati, Nosherwan Bajwa, Daniel Djukic Title: Emotional management – A painful necessity Fellow advisor: Jan E. Persson, Carl R. LÄS MER

3. 2. Var går gränsen? – En fallstudie om processerna på IKEA Kundservice center

   Kandidat-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

   Författare :Daniel Djukic; Nosherwan Bajwa; Amir Amini Harati; [2009]
   Nyckelord :gränsöverskridande processer; kunskap; informationsutbyte; servicekultur; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

   Sammanfattning : Abstract Course: SMTX06, Bachelor of degree. 15 hp. Spring 2009 Authors: Amir Amini Harati, Nosherwan Bajwa, Daniel Djukic Title: Where is the border? – A case study of the processes in IKEA Customerservice center Supervisors: Jan E. LÄS MER