Sökning: "Andreas Wallnér"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Andreas Wallnér.

  1. 1. Framgång via e-handel : En kvalitativ studie om faktorer som skapar kundnöjdhet inom e-handel

    Kandidat-uppsats, Linköpings universitet/Företagsekonomi; Linköpings universitet/Filosofiska fakulteten

    Författare :Emma Hamberg; Andreas Wallnér; [2017]
    Nyckelord :E-commerce; customer satisfaction; E-handel; kundnöjdhet;

    Sammanfattning : Syftet med denna uppsats är att få en ökad förståelse kring vilka faktorer som konsumenter värdesätter mest när de handlar på internet. Syftet är även att undersöka om dessa faktorer har ändrats på senare tid samt om det finns faktorer som konsumenter upplever som bristfälliga vilket kan påverka deras inställning till att handla via internet. LÄS MER