Sökning: "Anja Silver"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Anja Silver.

1. 1. Tiga är silver - Tala är guld : En kvalitativ studie om hur företag arbetar med frågor, kritik och feedback genom dialog i sociala medier

   Kandidat-uppsats, Institutionen för informationsteknologi och medier

   Författare :Johanna Gradin; Anja Joos; [2011]
   Nyckelord :kriskommunikation; issues management; ryktesspridning; sociala medier; reputation management; kunddialog;

   Sammanfattning : Sociala medier innebär både stora hot och möjligheter. Möjligheterna är större än någonsin för organisationer att integrera med sina intressenter och utifrån det bygga starka relationer. Samtidigt innebär den snabba spridning av information som kanalerna innebär ett hot för organisationer. LÄS MER