Sökning: "Anna Sundmalm"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Anna Sundmalm.

  1. 1. Resebyråns oklara framtid : En kvalitativ undersökning av Stockholms fysiska resebyråer

    Kandidat-uppsats, Institutionen för ekonomi och företagande

    Författare :Sara Perttunen; Anna Sundmalm; Tim Raoux; [2012]
    Nyckelord :Resebyrå; distributionskanaler; konsumentbeteende; Internet;

    Sammanfattning : Syftet med denna studie är att utifrån resebyråernas synvinkel undersöka behovet av den fysiska resebyrån med utgångspunkt i kundernas behov av service. Utöver detta undersöks hur resebyråerna tolkar kundernas förändrade köpbeteende. Uppsatsen utgår ifrån en kvalitativ metod. LÄS MER