Sökning: "Arbetskaraktärsmodellen"

Hittade 2 uppsatser innehållade ordet Arbetskaraktärsmodellen.

  1. 1. En kvalitativ studie om vad som motiverar säljare inom detaljhandeln i södra Italien

    Kandidat-uppsats, Sektionen för ekonomi och teknik (SET)

    Författare :Sofie Bengtsson; Isabella Tormena; [2011]
    Nyckelord :;

    Sammanfattning :   Personalen i serviceföretag har ett lågt beslutsfattande och är även de som arbetar närmast kunden. De har ofta en huvudsaklig uppgift, försäljning. Det är många gånger säljarna som avgör om kunden blir en återkommande kund eller inte, baserat på bemötandet och servicen som ges. LÄS MER

  3. 2. Kan arbetet motivera mera? - En studie av Hackman och Oldhams arbetskaraktärsmodell som analysverktyg i serviceföretag

    Magister-uppsats, Lunds universitet/Institutionen för tjänstevetenskap

    Författare :Christine Svensson; [2006]
    Nyckelord :arbetskaraktärsmodellen motivationsmodellen; job diagnostic survey; motivation; serviceföretag.; Management of enterprises; Företagsledning; management; Business and Economics;

    Sammanfattning : Serviceyrket innebär att personal arbetar i nära samverkan med kunden. Om personalen på företaget är omotiverad kan det leda till att kunden får en sämre service och att företaget blir lidande. För att inte detta ska ske är det viktigt att motivera sin personal. LÄS MER