Sökning: "Aria farahi"

Hittade 1 uppsats innehållade orden Aria farahi.

  1. 1. Bankers proaktiva agerande : en kvalitativ studie av proaktivitet i bank, vad som initierar ett proaktivt agerande samt vad ett proaktivt agerande leder till

    Kandidat-uppsats, Högskolan Kristianstad/Sektionen för hälsa och samhälle

    Författare :Aria Farahi; Emelie Persson; [2017]
    Nyckelord :Proaktivitet; bank; företagskund; kundnytta; kundnöjdhet; hård information; mjuk information;

    Sammanfattning : Bankbranschen förändras i takt med digitaliseringen vilket leder till förändringar i både kundernas beteende, bankernas produkter och tjänster samt rådgivarnas arbetssätt. Kunderna besöker inte banken lika ofta och den personliga kontakten med banken minskar. LÄS MER